Oracle Retail Customer Engagement

Creare un'intimità con i clienti con un'unica visione a 360 gradi dei clienti

Su misura per l'esperienza del cliente

Attivare offerte personalizzate in base a segmenti di clienti su misura. Ottenete un rapido ROI grazie all'implementazione senza codice e all'integrazione nativa, tutto per gentile concessione di Oracle POS Xstore.

Esperienza omnicanale unificata

Costruire un'immagine coerente del marchio combinando i dati provenienti da diversi canali e punti di contatto, consentendo interazioni mirate con i clienti e rafforzando la reputazione del marchio.

Scalabilità senza pari

Rafforzare la visibilità del marchio ed espandersi a livello globale elaborando elevati volumi di transazioni e dati dei clienti.

Responsabilizzare i dipendenti del punto vendita

Dotate i collaboratori del punto vendita di strumenti pratici per influenzare le decisioni e i modelli di acquisto dei clienti in negozio e aumentare il volume delle transazioni.

Gestione e segmentazione dei clienti

Gestire ed elaborare i dati dei clienti, consentendo una segmentazione dinamica per campagne di marketing mirate e di fidelizzazione personalizzate per ottimizzare il coinvolgimento.

Gestione migliorata delle campagne e delle trattative

Gestire tutti gli aspetti delle campagne e delle offerte attraverso promozioni complesse applicate a vari gruppi, adattandosi alle dinamiche del mercato con regole aziendali configurabili.

Miglioramento della gestione della fedeltà e dei premi

Coltivate la fedeltà e la fidelizzazione utilizzando un motore di punti fedeltà dedicato per assegnare e consumare senza problemi i punti fedeltà assegnati in tutti i canali di vendita, favorendo così il coinvolgimento dei clienti.

Gestione delle carte regalo

Evitare di sprecare il saldo residuo delle carte regalo. Emettete, riempite e riscattate senza sforzo. Semplificate le operazioni con le carte regalo per migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.

Flessibilità modulare

Soluzione su misura per le vostre esigenze. Adattarsi ai requisiti aziendali in continua evoluzione, garantendo funzionalità ottimali e allineamento operativo.

Supporto al clienteling

Migliorare le prestazioni dei collaboratori del punto vendita utilizzando il clienteling per influenzare il comportamento dei clienti e aumentare la frequenza degli acquisti e il valore delle transazioni.

Massimizza il Potenziale della Tua Attività con i Servizi di Supporto a Valore Aggiunto

Approfitta della nostra esperienza globale su misura per garantire operazioni senza interruzioni. Il nostro team dedicato ti supporta dall'analisi del sistema all'implementazione della soluzione. Esplora i nostri contratti di servizio per un supporto 24/7. Goditi la comodità del nostro Support Hub, supporto Oracle, revisioni mensili e esperti certificati.

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