Oracle Retail Customer Engagement

Criar intimidade com o cliente com uma visão única de 360 graus do cliente

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Personalizado para a experiência do cliente

Permitir ofertas personalizadas com base em segmentos de clientes sob medida. Obtenha um rápido ROI por meio da implementação sem código e da integração nativa, tudo cortesia do Oracle POS Xstore.

Experiência omnicanal unificada

Crie uma imagem consistente da marca combinando dados de diversos canais e pontos de contato, permitindo interações direcionadas com os clientes e reforçando a reputação da marca.

Escalabilidade inigualável

Fortaleça a visibilidade da marca e expanda-se globalmente processando grandes volumes de transações e dados de clientes.

Capacitação dos funcionários da loja

Equipe os funcionários da loja com ferramentas práticas para influenciar as decisões e os padrões de compras dos clientes na loja e aumentar o volume de transações.

Gerenciamento e segmentação de clientes

Gerencie e processe os dados dos clientes, permitindo a segmentação dinâmica para marketing direcionado e campanhas de fidelidade personalizadas para otimizar o envolvimento.

Gerenciamento aprimorado de campanhas e negócios

Gerencie todos os aspectos de campanhas e negócios por meio de promoções complexas aplicadas a vários grupos, adaptando-se à dinâmica do mercado com regras de negócios configuráveis.

Gerenciamento aprimorado de fidelidade e prêmios

Cultive a fidelidade e a retenção usando um mecanismo de pontos de fidelidade dedicado para premiar e consumir perfeitamente os pontos de fidelidade alocados em todos os canais de vendas, promovendo assim o envolvimento do cliente.

Gerenciamento de cartões-presente

Evite o desperdício do saldo restante em seus cartões-presente. Emita, preencha e resgate sem esforço. Simplifique as operações com cartões-presente para aumentar a satisfação e a retenção dos clientes.

Flexibilidade modular

Solução sob medida para atender às suas necessidades. Adapte-se aos requisitos comerciais em constante evolução, garantindo a funcionalidade ideal e o alinhamento operacional.

Suporte à clientela

Melhore o desempenho dos funcionários da loja usando o clienteling para influenciar o comportamento do cliente e aumentar a frequência de compras e o valor da transação.

Maximize o Potencial do Seu Negócio com Serviços de Suporte de Valor Acrescentado

Beneficie da nossa experiência global personalizada, garantindo operações ininterruptas. A nossa equipa dedicada apoia-o desde a análise do sistema até à implementação da solução. Explore os nossos acordos de serviço para suporte 24/7. Desfrute da conveniência do nosso Hub de Suporte, suporte Oracle, revisões mensais e peritos certificados.

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Saiba mais

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Expertise global Conhecimento local.

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Benefícios em destaque

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