Oracle Retail Customer Engagement
Aumente la intimidad de sus clientes con una visión única de 360 grados.
Simplifique la gestión de la fidelización con una herramienta diseñada exclusivamente para el comercio minorista. Mantenga su propuesta relevante para sus clientes en cualquier fase de sus relaciones. Atraiga nuevos clientes y fidelícelos de la forma más eficaz.
Ventajas destacadas
A la medida de la experiencia del cliente
Permitir ofertas personalizadas basadas en segmentos de clientes a medida. Obtenga un rápido retorno de la inversión gracias a la implantación sin código y la integración nativa, todo por cortesía de Oracle POS Xstore.
Experiencia omnicanal unificada
Construya una imagen de marca coherente combinando datos de diversos canales y puntos de contacto, lo que permite interacciones específicas con los clientes y refuerza la reputación de la marca.
Escalabilidad inigualable
Refuerce la visibilidad de la marca y expándase globalmente procesando grandes volúmenes de transacciones y datos de clientes.
Capacitar a los empleados de la tienda
Dote a los empleados de las tiendas de herramientas prácticas para influir en las decisiones y pautas de compra de los clientes en la tienda y aumentar el volumen de transacciones.
Actualiza a OPERA Cloud con facilidad y simplicidad
Mejora tus operaciones sin esfuerzo con nuestra Migration Tool. Simplifica tu TI, aumenta tus ingresos y mejora la seguridad. ¡Empieza tu proceso de migración ahora!
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Características destacadas
Gestión y segmentación de clientes
Gestione y procese los datos de los clientes, permitiendo una segmentación dinámica para campañas de marketing dirigidas y de fidelización personalizadas para optimizar el compromiso.
Gestión mejorada de campañas y acuerdos
Gestione todos los aspectos de las campañas y ofertas a través de intrincadas promociones aplicadas a varios grupos mientras se adapta a la dinámica del mercado con reglas de negocio configurables.
Mejora de la fidelización y la gestión de premios
Cultive la fidelidad y la retención utilizando un motor de puntos de fidelidad específico para conceder y consumir sin problemas los puntos de fidelidad asignados en todos los canales de venta, fomentando así el compromiso de los clientes.
Gestión de tarjetas regalo
Evite malgastar el saldo restante de sus tarjetas regalo. Emita, rellene y canjee sin esfuerzo. Agilice las operaciones con tarjetas regalo para mejorar la satisfacción y retención de los clientes.
Flexibilidad modular
Una solución a la medida de sus necesidades. Adáptese a los requisitos empresariales en continua evolución, garantizando una funcionalidad y una alineación operativa óptimas.
Apoyo a la clientela
Mejore el rendimiento de los empleados de tienda utilizando la clientela para influir en el comportamiento de los clientes y aumentar la frecuencia de las compras y el valor de las transacciones.
Maximiza el Potencial de tu negocio con Value-Added Support Services
Benefíciate de nuestra experiencia global personalizada, asegurando operaciones ininterrumpidas. Nuestro equipo dedicado te apoya desde el análisis del sistema hasta la implementación de soluciones. Explora nuestros acuerdos de servicio para soporte 24/7. Disfruta de la comodidad de nuestro Centro de Soporte, soporte de Oracle, revisiones mensuales y expertos certificados.
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