小売業専用ツールでロイヤルティ管理を簡素化。顧客との関係のどの段階においても、顧客に適した提案を維持します。新規顧客の獲得とロイヤルティの維持が最も効率的に行えます。
注目のメリット
カスタマー・エクスペリエンス
カスタマイズされた顧客セグメントに基づいて、パーソナライズされたオファーを提供できます。Oracle POS Xstoreは、コード不要の導入とネイティブな統合により、迅速なROIを実現します。
統一されたオムニチャネル体験
多様なチャネルやタッチポイントからのデータを組み合わせることで、一貫したブランドイメージを構築し、ターゲットを絞った顧客とのやり取りを可能にし、ブランドの評判を強化します。
比類のないスケーラビリティ
大量のトランザクションと顧客データを処理することで、ブランドの認知度を強化し、グローバルに展開する。
店舗従業員のエンパワーメント
店内での顧客の意思決定や買い物パターンに影響を与え、取引量を増やすための実践的なツールを店員に装備させる。
付加価値サポートサービスでビジネスポテンシャルを最大化
グローバルな専門知識を活かしたカスタマイズサービスにより、継続的な運用を確保します。専任チームがシステム分析からソリューション導入までサポートします。24時間365日のサポートを提供するサービス契約をご確認ください。サポートハブ、Oracleサポート、月次レビュー、認定エキスパートによる便利なサービスをお楽しみいただけます。
簡単かつシンプルにOPERA Cloudへアップグレード
注目の機能
顧客管理とセグメンテーション
顧客データを管理・処理することで、ターゲットを絞ったマーケティングやパーソナライズされたロイヤルティキャンペーンのためのダイナミックなセグメンテーションを可能にし、エンゲージメントを最適化します。
キャンペーンと案件管理の強化
設定可能なビジネスルールで市場ダイナミクスに適応しながら、様々なグループに適用される複雑なプロモーションを通じて、キャンペーンや取引のあらゆる側面を管理します。
ロイヤリティと表彰管理の改善
専用のロイヤルティポイントエンジンを使用して、すべての販売チャネルで割り当てられたロイヤルティポイントをシームレスに付与・消費することで、ロイヤルティとリテンションを育成し、顧客エンゲージメントを促進します。
ギフトカード管理
ギフトカードの残額を無駄にしない。ギフトカードの発行、充填、交換が簡単に行えます。ギフトカードの運用を合理化し、顧客満足度と顧客維持を向上させます。
モジュール式の柔軟性
お客様のニーズに合わせたソリューション絶えず進化するビジネス要件に対応し、最適な機能と運用の整合性を確保します。
クライアントリングサポート
顧客の行動に影響を与え、買い物の頻度と取引額を増加させるためにクライアントリングを使用することにより、店員のパフォーマンスを向上させる。
付加価値サポートサービスでビジネスポテンシャルを最大化
グローバルな専門知識を活かしたカスタマイズサポートで、途切れのない運用を実現します。専任チームがシステム分析からソリューション導入までをサポートします。24時間365日のサポートを提供するサービス契約をご覧ください。サポートハブ、Oracleサポート、月次レビュー、認定エキスパートによる利便性をお楽しみいただけます。
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