あなたの可能性を引き出す
プロパティ管理システム、ホテル管理アドオン、そして世界クラスのサポートサービスで、あなたに合わせたソリューションパッケージを作成します。
利用可能なソリューションスイートで、レストランやバーを簡素化し、自動化します。
     
    カスタマイズされたソリューションスイートでレジャー体験を次のレベルへ引き上げましょう。

    業界をリードするソリューションスイートで小売体験を革新しましょう。
      グローバルな専門性とローカルな知識
        付加価値のあるサポートサービス
        私たちの柔軟なサービス契約は、お客様のシステムが常に最高のパフォーマンスを発揮できるように設計されています。私たちの専門知識と重要なサポートリソースへのアクセスを提供します。ビジネスを円滑に運営するために、ぜひ私たちにお任せください。
          私たちと一緒に働きましょう
            • 検索フィールドが空なので、候補はありません。
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            Value-Added Services

            世界中に広がる専門知識。お客様の地域のニーズに合わせた知識。
            HRSホスピタリティ&リテールシステムズでは、ホスピタリティとリテールのお客様の特別なご要望にお応えするために、包括的なサービスを提供しています。
            お客様のビジネスにとってアップタイムが重要であることを理解しているからこそ、当社の専門チームが技術および運用サポートの提供に全力を尽くしています。お客様のニーズの分析、ソリューションの選択と導入、プロセスの最適化など、あらゆる段階でお客様をサポートいたします。

            当社の柔軟なサービス契約は、当社の専門知識と重要なサポートリソースをご利用いただくことで、お客様のシステムの継続的なパフォーマンスを保証するように設計されています。お客様のビジネスが円滑に進むよう、私たちにお任せください。
            • サポートハブ。PMS、POS、HRS専用ソリューションのサポートを一ヶ所で。
            • オラクルサポートすべての第3レベルのオラクルサポートのエスカレーションは、HRSのチームメンバー(My Oracle Supportの管理)によって完全に管理されます。
            • 月次レビューご要望に応じて、月次サポート実績報告書。
            • 認定チーム。Oracle Hospitality PMS/POS認定ソリューション・エンジニア。

            注目の機能

            24/7/365
            専門家が現地語でいつでも対応します。
            柔軟なアクセス
            お問い合わせは、HRSサポートデスクアプリ、ウェブ、電話にて承ります*。
            レスポンシブ
            すべての重症度で1時間。
            エスエルエー
            全製品のサービス・レベル・アグリーメント(SLA)。
            サポートクレジット
            追加サービスに使用可能な単位時間**。
            テーラード
            お客様のニーズに合ったサポートパッケージをお選びください。
            * 有効なサポート契約を結んでいるHRSのお客様のみご利用いただけます。
            ** 例:トレーニング、設定変更、指示書、レポートのカスタマイズ、コンサルティング、システムレビューなど。
            *** 空き状況によりご利用いただけない場合があります。

            会社概要

            HRS Hospitality & Retail Systems 成功を支える力

            HRS ホスピタリティ&リテールシステムズは、サービスにおける比類のない評判を持つ国際的な企業であり、ホテル、レストラン、カフェ(HoReCa)および小売業界向けITソリューションのリーディングサプライヤーです。HRSは認定されたOracleパートナーとして認識されています。90か国以上にわたり、14,000社以上の顧客を持ち、HRSはOracle Hospitalityの世界最大のパートナーとして認められています。

            HRSは、プロパティ管理、POS、スパおよびゲストアクティビティ、オムニチャネルコマース、パーソナライゼーション、ビジネスアナリティクス、決済ゲートウェイ、モバイルアプリケーション、チャネルマネージャー、オンライン配信サービス、財務および人事システム、パスポートスキャン&認識など、幅広い革新的なソリューションをお客様に提供しています。

            お客様は私たちの最優先事項です。私たちは、お客様の言語を話し、要件を理解し、期待に応えることを保証します。私たちの目標は、顧客をより強力で効率的にし、生産的かつ収益性の高い成功したビジネスを構築するお手伝いをすることです。

            HRSは1990年に設立され、サービス業界の企業およびその顧客にとって優れた顧客体験を提供することを目指して作られました。30年以上にわたり、HRSはホテル、レストラン、小売チェーン、スタジアム、スパおよびフィットネス施設向けの革新的な管理ソリューションを提供してきました。HRSは、プロジェクト事前分析、ハードウェアおよびソフトウェアの供給、戦略的ITコンサルティング、ソリューションの実装および統合、スタッフトレーニングとコンサルティング、24時間365日の技術サポート、さらには幅広いプロフェッショナルな顧客サービスを含む、印象的な製品とサービスのポートフォリオを誇ります。私たちはITソリューションプロバイダーとしてだけでなく、業界に積極的に貢献する企業としても確立されていることを誇りに思っています。

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