개선하세요
호텔 자산 관리 시스템, 호텔 관리 애드온, 또는 세계적 수준의 지원 서비스를 통해 맞춤형 솔루션 패키지를 구축하세요.
레스토랑이나 바를 간소화되고 자동화된 솔루션으로 관리하세요.
     
    맞춤형 솔루션으로 레저 경험을 한 단계 업그레이드하세요.

    업계를 선도하는 혁신적인 솔루션 제품군으로 리테일 경험을 변화 시켜줍니다.
      글로벌 전문성 현지 지식
        부가 가치 지원 서비스
        유연한 서비스 계약은 당사의 전문 지식과 중요한 지원 리소스에 대한 액세스를 제공하여 시스템의 지속적인 성능을 보장하도록 설계되었습니다. 비즈니스를 원활하게 운영할 수 있도록 도와드리겠습니다.
          우리와 함께 일하기          
            • 검색 필드가 비어 있으므로 제안 사항이 없습니다.
            • 검색 필드가 비어 있으므로 제안 사항이 없습니다.

            Value-Added Support Services

            전 세계로 확장되는 전문성. 현지 요구 사항에 맞춘 지식.
            HRS Hospitality & Retail Systems에서는 호텔 및 리테일 고객의 특정 요구사항을 충족하도록 설계된 포괄적인 서비스를 제공합니다.

            귀사의 원활한 비지니스 운영을 위해 전담 전문가 팀이 기술 및 운영 지원 제공에 최선을 다하고 있습니다. 요구사항 분석, 솔루션 선택 및 구현, 프로세스 최적화 등 모든 단계에서 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

            유연한 서비스 계약은 당사의 전문 지식과 중요한 지원 리소스에 대한 액세스를 제공하여 시스템의 지속적인 성능을 보장하도록 설계되었습니다. 비즈니스의 원활한 운영을 위해 저희를 믿고 맡기세요.
            • 지원 허브. PMS, POS, HRS 전용 솔루션을 한 곳에서 지원하세요.
            • Oracle 지원. 모든 3단계 Oracle 지원 에스컬레이션은 HRS 팀원(나의 Oracle 지원 관리)이 전적으로 관리합니다.
            • 월간 리뷰. 요청 시 월별 지원 성과 내역서를 제공합니다.
            • 인증된 팀. Oracle Hospitality PMS/POS 인증 솔루션 엔지니어.

            주요 기능

            24/7/365
            언제든지 당사의 전문가들이 현지 시장 지원을 제공합니다.
            유연한 액세스
            HRS Support Desk앱, 웹 또는 전화를 통해 지원팀에 문의할 수 있습니다*.
            대응 시간
            모든 심각도에 대해 1시간.
            SLA
            모든 제품에 대한 서비스 수준 계약(SLA).
            지원 크레딧
            추가 서비스에 사용할 수 있는 크레딧 시간입니다.
            맞춤형
            필요에 맞는 지원 패키지를 선택하세요.
            * 지원 계약을 체결한 HRS 고객만 이용할 수 있습니다.
            ** 예: 교육, 구성 변경, 서면 지침, 보고서 사용자 지정, 컨설팅 및 시스템 검토.

            회사 소개

            HRS Hospitality & Retail Systems성공의 원동력

            HRS Hospitality & Retail Systems는 서비스 분야에서 독보적인 명성을 자랑하는 글로벌 기업으로 호텔, 레스토랑, 카페(HoReCa) 및 소매업계를 위한 IT 솔루션의 선도적인 공급업체입니다. HRS는 인정받고 인증된 오라클 파트너입니다. 90개국에서 13,000개 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있는 HRS는 오라클 호스피탈리티의 전 세계 최대 파트너로 인정받고 있습니다. 

            HRS는 다양한 혁신적인 솔루션을 고객에게 제공합니다: PMS, POS, 스파 및 고객 활동, 옴니채널 커머스, 개인화, 비즈니스 분석, 결제 게이트웨이, 모바일 애플리케이션, 채널 관리자, 온라인 유통 서비스, 재무 및 HR 시스템, 여권 스캔 및 인식 등 다양한 솔루션을 제공합니다.

            저희의 최우선 순위는 고객입니다. 우리는 고객의 언어로 말하고, 고객의 요구사항을 이해하고, 고객의 기대에 부응합니다. 우리의 목표는 고객이 생산성과 수익성을 모두 갖춘 성공적인 비즈니스를 구축할 수 있도록 지원하면서 고객을 더 강력하고 효율적으로 만드는 것입니다.

            1990년에 설립된 HRS는 서비스 산업 기업과 고객 모두에게 우수한 고객 경험을 제공한다는 목표로 설립되었습니다. 30년 넘게 호텔, 레스토랑, 소매 체인, 경기장, 스파, 피트니스 시설 등에 혁신적인 관리 솔루션을 제공해 왔습니다. HRS는 프로젝트 사전 분석, 하드웨어 및 소프트웨어 공급, 전략적 IT 컨설팅, 솔루션 구현 및 통합, 직원 교육 및 컨설팅, 연중무휴 기술 지원, 다양한 고객 서비스 등 인상적인 제품 및 서비스 포트폴리오를 보유하고 있습니다. 당사는 IT 솔루션 제공업체로서 뿐만 아니라 업계에 적극적으로 기여하는 기업으로 자리매김한 것을 자랑스럽게 생각합니다.

            부가 가치 서비스에 대해 문의하기