Value-Added Services
nsere flexiblen Servicevereinbarungen sind darauf ausgerichtet, die kontinuierliche Funktionsfähigkeit Ihrer Systeme zu gewährleisten, indem wir Ihnen Zugang zu unserem Expertenwissen und wichtigen Support-Ressourcen verschaffen. Vertrauen Sie uns, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
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Support-Hub. Support für PMS-, POS- und HRS-Exklusivlösungen aus einer Hand.
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Oracle-Unterstützung. Alle 3rd-Level-Oracle-Support-Eskalationen werden vollständig von HRS-Teammitgliedern betreut (Verwaltung von My Oracle Support).
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Monatliche Überprüfungen. Monatliche Support-Leistungsberichte auf Anfrage.
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Zertifiziertes Team. Oracle Hospitality PMS/POS zertifizierte Lösungsingenieure.
Besondere Merkmale
Über uns
HRS Hospitality & Retail Systems – der Motor für den Erfolg
HRS Hospitality & Retail Systems ist ein internationales Unternehmen mit einem hervorragenden Ruf für Service und führender Anbieter von IT-Lösungen für das Hotel-, Restaurant- und Cafégewerbe (HoReCa) und den Einzelhandel. Mit einer Präsenz in 90 Ländern und über 13.000 Kunden ist HRS der größte anerkannte und zertifizierte Oracle Hospitality Partner weltweit.
HRS bietet seinen Kunden eine breite Palette innovativer Lösungen, die unter anderem Folgendes umfassen: Property Management, POS, Spa & Guest Activities, Omnichannel-Commerce, Personalisierung, Business Analytics, Payment Gateways, Mobile Applications, Channel Manager, Online Distribution Services, Finanz- und HR-Systeme sowie Pass-Scanning & Recognition.
Die Kunden haben für uns oberste Priorität. Wir sprechen ihre Sprache. Wir stellen sicher, dass wir ihre Anforderungen verstehen und ihre Erwartungen erfüllen. Unser Ziel ist es, unsere Kunden noch stärker und effizienter zu machen und ihnen dabei zu helfen, erfolgreiche Unternehmen aufzubauen, die sowohl produktiv als auch profitabel sind.
HRS wurde 1990 mit dem Ziel gegründet, sowohl den Unternehmen der Dienstleistungsbranche als auch ihren Kunden ein hervorragendes Gast- und Kundenerlebnis zu bieten. Seit über 30 Jahren bietet HRS innovative Managementlösungen für Hotels, Restaurants, Einzelhandelsketten, Stadien, Spas und Fitnesseinrichtungen. HRS verfügt über ein beeindruckendes Produkt- und Dienstleistungsportfolio, das von der Projektanalyse über die Lieferung von Hard- und Software, strategische IT-Beratung, Lösungsimplementierung und -integration, Mitarbeiterschulungen und -beratung bis hin zu technischem Support rund um die Uhr reicht. Wir sind stolz darauf, dass wir uns nicht nur als Anbieter von IT-Lösungen etabliert haben, sondern auch als proaktiver Mitgestalter der Branche.