Empower your
Steigerns Sie Ihre Effizienz mit einem marktführenden PMS, Add-Ons und einem umfassenden Support.
Vereinfachen und automatisieren Sie Ihren Restautaurant- oder Barberieb mit unserem umfangreichen Lösungsangbot.
     
    Bringen Sie Ihre Freizeiterlebnisse auf ein neues Niveau mit unseren maßgeschneiderten Lösungen.

    Revolutionieren Sie Ihren Einzelhandel mit unseren branchenführenden Lösungspaketen.
      Global Expertise Local Knowledge
        Value-Added Support Services
        Unsere flexiblen Serviceverträge sind so konzipiert, dass sie die kontinuierliche Leistung Ihrer Systeme sicherstellen, indem sie Ihnen Zugriff auf unser Fachwissen und wichtige Support-Ressourcen gewähren.Vertrauen Sie uns, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
          Arbeiten Sie mit uns          
            • Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist.
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            Value-Added Services

            Fachwissen, das sich über den ganzen Globus erstreckt. Wissen, das auf Ihre lokalen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
            HRS Hospitality & Retail Systems bietet eine umfassende Palette von Dienstleistungen an, die auf die spezifischen Anforderungen unserer Kunden aus dem Gastgewerbe und dem Einzelhandel zugeschnitten sind.
            Wir wissen, wie wichtig die Systemverfügbarkeit für Ihr Unternehmen ist. Deshalb engagiert sich unser professionelles Team für den technischen und operativen Support. Ob es um die Analyse Ihrer Bedürfnisse, die Auswahl und Implementierung von Lösungen oder die Optimierung von Prozessen geht, wir sind für Sie da und unterstützen Sie bei jedem Schritt.

            nsere flexiblen Servicevereinbarungen sind darauf ausgerichtet, die kontinuierliche Funktionsfähigkeit Ihrer Systeme zu gewährleisten, indem wir Ihnen Zugang zu unserem Expertenwissen und wichtigen Support-Ressourcen verschaffen. Vertrauen Sie uns, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
            • Support-Hub. Support für PMS-, POS- und HRS-Exklusivlösungen aus einer Hand.
            • Oracle-Unterstützung. Alle 3rd-Level-Oracle-Support-Eskalationen werden vollständig von HRS-Teammitgliedern betreut (Verwaltung von My Oracle Support).
            • Monatliche Überprüfungen. Monatliche Support-Leistungsberichte auf Anfrage.
            • Zertifiziertes Team. Oracle Hospitality PMS/POS zertifizierte Lösungsingenieure.

            Besondere Merkmale

            24/7/365
            Die Experten stehen jederzeit in Ihrer Landessprache zur Verfügung.
            Flexibler Zugang
            Sie können den Support über die HRS Support Desk App, das Internet oder per Telefon erreichen.*
            Ansprechbar
            1 Stunde für alle Schweregrade.
            SLA
            Service Level Agreements (SLA) für alle Produkte.
            Unterstützung Kredite
            Verfügbare Kreditstunden, die für **zusätzliche Dienstleistungen verwendet werden können.
            Maßgeschneidert
            Wählen Sie ein Support-Paket, das Ihren Bedürfnissen entspricht.
            * Nur für HRS-Kunden mit einem aktiven Supportvertrag.
            ** Z. B. Schulungen, Konfigurationsänderungen, schriftliche Anleitungen, Berichtsanpassungen, Beratung und Systemprüfungen.

            Über uns

            HRS Hospitality & Retail Systems – der Motor für den Erfolg

            HRS Hospitality & Retail Systems ist ein internationales Unternehmen mit einem hervorragenden Ruf für Service und führender Anbieter von IT-Lösungen für das Hotel-, Restaurant- und Cafégewerbe (HoReCa) und den Einzelhandel. Mit einer Präsenz in 90 Ländern und über 13.000 Kunden ist HRS der größte anerkannte und zertifizierte Oracle Hospitality Partner weltweit.
            HRS bietet seinen Kunden eine breite Palette innovativer Lösungen, die unter anderem Folgendes umfassen: Property Management, POS, Spa & Guest Activities, Omnichannel-Commerce, Personalisierung, Business Analytics, Payment Gateways, Mobile Applications, Channel Manager, Online Distribution Services, Finanz- und HR-Systeme sowie Pass-Scanning & Recognition.
            Die Kunden haben für uns oberste Priorität. Wir sprechen ihre Sprache. Wir stellen sicher, dass wir ihre Anforderungen verstehen und ihre Erwartungen erfüllen. Unser Ziel ist es, unsere Kunden noch stärker und effizienter zu machen und ihnen dabei zu helfen, erfolgreiche Unternehmen aufzubauen, die sowohl produktiv als auch profitabel sind.
            HRS wurde 1990 mit dem Ziel gegründet, sowohl den Unternehmen der Dienstleistungsbranche als auch ihren Kunden ein hervorragendes Gast- und Kundenerlebnis zu bieten. Seit über 30 Jahren bietet HRS innovative Managementlösungen für Hotels, Restaurants, Einzelhandelsketten, Stadien, Spas und Fitnesseinrichtungen. HRS verfügt über ein beeindruckendes Produkt- und Dienstleistungsportfolio, das von der Projektanalyse über die Lieferung von Hard- und Software, strategische IT-Beratung, Lösungsimplementierung und -integration, Mitarbeiterschulungen und -beratung bis hin zu technischem Support rund um die Uhr reicht. Wir sind stolz darauf, dass wir uns nicht nur als Anbieter von IT-Lösungen etabliert haben, sondern auch als proaktiver Mitgestalter der Branche.

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