Posilnite svoje
Vytvorte si prispôsobený balík riešení so systémom na správu nehnuteľností, hotelovými doplnkami a svetovo uznávanými podpornými službami.
Zjednodušte a automatizujte svoju reštauráciu alebo bar pomocou našej ponuky riešení.
     
    Posuňte zážitky z voľného času na vyššiu úroveň s naším prispôsobeným balíkom riešení.

    Revolucionizujte svoj maloobchodný zážitok s naším špičkovým balíkom riešení.
      Globálna odbornosť, miestne znalosti
        Value-Added Support Services
        Naše flexibilné servisné dohody sú navrhnuté tak, aby zabezpečili nepretržitý výkon vašich systémov a poskytli vám prístup k našim odborným znalostiam a kritickým podporným zdrojom. Dôverujte nám, že vaše podnikanie bude plynulo fungovať.
          • Neexistujú žiadne návrhy, pretože je pole vyhľadávania prázdne.
          • Neexistujú žiadne návrhy, pretože je pole vyhľadávania prázdne.

          Podporné služby s pridanou hodnotou

          Odbornosť, ktorá sa rozprestiera po celom svete. Znalosti, ktoré sú prispôsobené vašim miestnym potrebám.
          V spoločnosti HRS Hospitality & Retail Systems ponúkame komplexnú škálu služieb navrhnutých tak, aby spĺňali špecifické požiadavky našich zákazníkov z oblasti hotelierstva a maloobchodu.
          Chápeme dôležitosť prevádzkyschopnosti pre vašu firmu, a preto sa náš špecializovaný tím odborníkov snaží poskytovať technickú a prevádzkovú podporu. Či už ide o analýzu vašich potrieb, výber a implementáciu riešení alebo optimalizáciu procesov, sme tu, aby sme vám pomohli na každom kroku.

          Naše flexibilné servisné zmluvy sú navrhnuté tak, aby zabezpečili trvalý výkon vašich systémov tým, že vám poskytnú prístup k našim odborným znalostiam a kritickým zdrojom podpory. Dôverujte nám, že vaše podnikanie bude fungovať hladko.
          • Centrum podpory. Podpora PMS, POS a HRS Exclusive Solutions na jednom mieste.
          • Podpora spoločnosti Oracle. Všetky eskalácie podpory Oracle 3. úrovne sú plne riadené členmi tímu HRS (správa My Oracle Support).
          • Mesačné recenzie. Mesačné výkazy výkonnosti podpory na požiadanie.
          • Certifikovaný tím. Certifikovaní inžinieri riešení Oracle Hospitality PMS/POS.

          Zdôraznené funkcie

          24/7/365
          Odborníci sú kedykoľvek k dispozícii vo vašom miestnom jazyku.***
          Flexibilný prístup
          Kontaktná podpora je k dispozícii prostredníctvom aplikácie HRS Support Desk, webu alebo telefónu.*
          Citlivé
          1 hodina pre všetky závažnosti.
          SLA
          Dohody o úrovni služieb (SLA) pre všetky produkty.
          Kredity podpory
          Dostupné kreditné hodiny, ktoré môžete využiť na ďalšie služby**.
          Na mieru
          Vyberte si balík podpory, ktorý zodpovedá vašim potrebám.
          * K dispozícii len pre zákazníkov služby HRS s aktívnou zmluvou o podpore.
          ** Napr. školenia, zmeny konfigurácie, písomné pokyny, úpravy správ, konzultácie a revízie systémov.
          *** Podľa dostupnosti.

          O nás

          HRS Hospitality & Retail Systems – Powering Success

          HRS Hospitality & Retail Systems je medzinárodná spoločnosť s bezkonkurenčnou povesťou v oblasti služieb a vedúci dodávateľ IT riešení pre odvetvia Hotelov, Reštaurácií a Kaviarní (HoReCa) a Maloobchodu. HRS je uznávaný a certifikovaný Oracle Partner. Poskytuje pokrytie v 104 krajinách s viac než 14 000 zákazníkmi a je považovaný za najväčšieho partnera Oracle Hospitality na svete.

          HRS ponúka širokú škálu inovatívnych riešení zákazníkom, vrátane, ale nie výlučne: Property Management, POS, Spa & Guest Activities, Omnichannel commerce, Personalization, Business Analytics, Payment Gateway, Mobile Applications, Channel Manager, Online Distribution Services, Finance and HR Systems, a Passport Scanning & Recognition.

          Zákazníci sú našou najvyššou prioritou. Zabezpečujeme, aby sme hovorili ich jazykom, rozumeli ich požiadavkám a spĺňali ich očakávania. Naším cieľom je urobiť našich klientov silnejšími a efektívnejšími, pričom im pomáhame budovať úspešné podniky, ktoré sú produktívne a ziskové.

          Spoločnosť bola založená v roku 1990 s cieľom poskytovať vynikajúci zákaznícky zážitok, a to nielen pre firmy v oblasti služieb, ale aj pre ich klientov. Viac než 35 rokov HRS poskytuje inovatívne manažérske riešenia pre hotely, reštaurácie, maloobchodné reťazce, štadióny, kúpele a fitness zariadenia. HRS má pôsobivé portfólio produktov a služieb, ktoré zahŕňa predprojektové analýzy, dodávky hardvéru a softvéru, strategické IT poradenstvo, implementáciu a integráciu riešení, školenia personálu a konzultácie, 24/7 technickú podporu, plus širokú škálu profesionálnych zákazníckych služieb. S hrdosťou sa prezentujeme nielen ako poskytovateľ IT riešení, ale aj ako proaktívny prispievateľ do odvetvia.

          Informujte sa o našich službách s pridanou hodnotou