Расширяйте возможности вашего бизнеса
Создайте свою собственную платформу управления, выбирая наши решения, нужные вам дополнительные модули, техническую экспертизу и первоклассную поддержку. 
Настройте работу вашего ресторана, бара, кафе с помощью наших удобных решений.
     
    Используйте новые возможности управления досугом гостей с нашим продуктами.

    Совершенствуйте  процесс розничной торговли с нашими революционными решениями.

      Глобальная экспертиза. Локальный опыт

        Техническая поддержка
        Наши гибкие условия контрактов обслуживания призваны обеспечить непрерывную работу ваших систем, предоставляя вам доступ к нашему опыту и важнейшим ресурсам поддержки. Доверьте нам бесперебойную работу вашего бизнеса.
          Выбирайте HRS
            Актуальные новости
              • Результаты отсутствуют, так как поле поиска является пустым.
              • Результаты отсутствуют, так как поле поиска является пустым.

              Техническая поддержка

              Глобальная техническая экспертиза и знания, адаптированные к вашим местным потребностям.
              Компания HRS Hospitality & Retail Systems предлагает широкий спектр услуг, разработанных с учетом специфических требований наших клиентов в сфере гостеприимства и розничной торговли.
              Мы понимаем важность бесперебойной работы для вашего бизнеса, поэтому наша команда профессионалов обеспечивает техническую и операционную поддержку любого уровня. Будь то анализ ваших потребностей, выбор и установка решений или оптимизация процессов, мы готовы помочь вам на каждом шагу.

              Наши гибкие условия обслуживания призваны обеспечить постоянную производительность ваших систем, предоставляя вам доступ к нашему опыту и критическим ресурсам поддержки. Доверьтесь нам, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего бизнеса.
              • Центр поддержки. Поддержка PMS, POS и эксклюзивных решений HRS в одном месте.
              • Поддержка Oracle. Все эскалации третьего уровня поддержки Oracle полностью управляются сотрудниками HRS.
              • Ежемесячные отчеты. Детальные отчеты о работе службы поддержки по запросу.
              • Сертифицированная команда. Технические эксперты с подтвержденной сертификацией по PMS/POS продуктам Oracle.

              Наши главные отличия

              24/7/365
              Наши эксперты доступны в любое время и на вашем местном языке.
              Гибкий доступ
              Мобильное приложение HRS Support Desk, веб-сайт или по телефону.*
              Быстрый ответ
              Ваш вопрос решается за 1 час независимо от уровня сложности.
              SLA
              Соглашения об уровне обслуживания (SLA) для всех продуктов.
              Кредиты на поддержку
              Доступны кредитные часы, для предоставления **дополнительных услуг.
              Сделано для вас
              Выберите пакет поддержки, соответствующий вашим потребностям.
              * Доступно только для клиентов HRS с действующим контрактом на поддержку.
              ** Например, обучение, изменение конфигурации, письменные инструкции, настройка отчетов, консультирование и анализ систем.

              О нас

              HRS Hospitality & Retail Systems работает на ваш успех

              HRS Hospitality & Retail Systems - международная компания с репутацией поставщика высококачественных услуг. Мы являемся ведущим поставщиком ИТ-решений для гостиничного бизнеса, ресторанов, кафе и розничной торговли. Компания HRS является признаным сертифицированным партнером Oracle и крупнейший партнер Oracle Hospitality в мире. Мы предоставляем услуги более чем в 90 странах, обслуживая более 13 000 клиентов по всему миру.

              В портфеле продуктов HRS широкий спектр инновационных решений, включая, но не ограничиваясь: системы управления отелем (PMS), POS-системы, управление спа и гостевым досугом, омниканальные продажи, персонализацию, бизнес-аналитику, платежные шлюзы, мобильные приложения, Channel manager, онлайн-дистрибуцию, системы управления финансами и персоналом, а также сканирование и распознавание паспортов.

              Клиенты - наш главный приоритет. Мы стремимся говорить на одном языке с нашими клиентами, понимать их потребности и превосходить их ожидания. Наша цель - помочь нашим клиентам стать сильнее и эффективнее, что позволит им построить успешный бизнес, продуктивный и прибыльный одновременно.

              Компания HRS была основана в 1990 году с целью обеспечения исключительного качества обслуживания как для компаний сферы услуг, так и для их клиентов. На протяжении последних более чем 30 лет мы предоставляем инновационные управленческие решения отелям, ресторанам, торговым сетям, стадионам, спа-салонам и фитнес-центрам. Наш впечатляющий ассортимент продуктов и услуг включает в себя предпроектный анализ, поставку оборудования и программного обеспечения, стратегический ИТ-консалтинг, внедрение и интеграцию решений, обучение персонала, круглосуточную техническую поддержку и широкий спектр профессиональных услуг для клиентов. Мы гордимся тем, что нас признают не только как поставщика ИТ-решений, но и как активного участника отрасли.

              Узнайте о наших дополнительных услугах