Глобална експертиза. Локални познания. 
Свържете се с нашите експерти, за да разгледате най-новите ни
решения, да оптимизирате операциите
да подобрите преживяването на гостите и да увеличите растежа на приходите.
Подсилете своя
Създайте персонализиран пакет от решения с нашата система за управление на имоти, добавки за хотелско управление и първокласни поддържащи услуги.
Улеснете и автоматизирайте своя ресторант или бар с нашия набор от решения.
     
    Издигнете преживяванията за отдих на ново ниво с нашия персонализиран пакет от решения.

    Революционизирайте своето търговско изживяване с нашия водещ в индустрията пакет от решения.
      Глобална експертиза, локални познания
        Value-Added Support Services
        Нашите гъвкави договори за обслужване са създадени, за да гарантират постоянната ефективност на вашите системи, като ви предоставят достъп до нашата експертиза и ключови поддържащи ресурси. Доверете се на нас, за да поддържаме бизнеса ви безпроблемно.
          • Няма предложения, защото полето за търсене е празно.
          • Няма предложения, защото полето за търсене е празно.

          Услуги за поддръжка с добавена стойност

          Експертиза, която се разпростира в целия свят. Знания, съобразени с вашите местни нужди.
          В HRS Hospitality & Retail Systems предлагаме широка гама от услуги, предназначени да отговорят на специфичните изисквания на нашите клиенти в областта на хотелиерството и търговията на дребно.
          Ние разбираме важността на времето за работа за вашия бизнес и затова нашият екип от професионалисти се ангажира да предоставя техническа и оперативна поддръжка. Независимо дали става въпрос за анализ на вашите нужди, избор и внедряване на решения или оптимизиране на процесите, ние сме тук, за да ви помогнем на всяка стъпка от пътя.

          Нашите гъвкави споразумения за обслужване са разработени така, че да гарантират постоянната работа на вашите системи, като ви предоставят достъп до нашия експертен опит и критични ресурси за поддръжка. Доверете ни се, за да поддържаме гладкото функциониране на вашия бизнес.
          • Център за поддръжка. Поддръжка на PMS, POS и HRS Exclusive Solutions от едно място.
          • Поддръжка на Oracle. Всички ескалации на поддръжка на Oracle от трето ниво се управляват изцяло от членове на екипа на HRS (управление на My Oracle Support).
          • Месечни прегледи. Месечни отчети за изпълнението на поддръжката при поискване.
          • Сертифициран екип. Oracle Hospitality PMS/POS Certified Solution Engineers.

          Подчертани функции

          24/7/365
          Експертите са на разположение по всяко време на вашия местен език.***
          Гъвкав достъп
          Поддръжката за контакт е достъпна чрез приложението HRS Support Desk, уеб или по телефона.*
          Отзивчив
          1 час за всички степени на увреждане.
          SLA
          Споразумения за ниво на обслужване (SLA) за всички продукти.
          Кредити за подкрепа
          Налични кредитни часове, които можете да използвате за допълнителни услуги**.
          По поръчка
          Изберете пакет за поддръжка, който отговаря на вашите нужди.
          * Налично само за клиенти на HRS с активен договор за поддръжка.
          ** Например обучение, промени в конфигурацията, писмени инструкции, персонализиране на отчети, консултации и прегледи на системите.
          *** В зависимост от наличността.

          За нас

          HRS Hospitality & Retail Systems – Овластяване на успеха

          HRS Hospitality & Retail Systems е международна компания с ненадмината репутация за обслужване и е водещ доставчик на IT решения за хотелската индустрия, ресторантите и кафенета (HoReCa) и търговията на дребно. HRS е признат и сертифициран Oracle партньор. Компанията осигурява покритие в 104 държави, с над 14 000 клиенти, и е призната като най-големият партньор на Oracle Hospitality в света.

          HRS предлага широк спектър от иновативни решения за клиентите, включително, но не само: управление на имоти, ПОС, спа и клиентски дейности, омниканална търговия, персонализиране, бизнес аналитика, платежни шлюзове, мобилни приложения, мениджър на канали, онлайн разпространителски услуги, финансови и HR системи, сканиране и разпознаване на паспорти.

          Клиентите са нашият основен приоритет. Ние се уверяваме, че говорим техния език, разбираме техните изисквания и отговаряме на техните очаквания. Нашата цел е да направим клиентите си по-силни и по-ефективни, като им помагаме да изграждат успешни бизнеси, които са както продуктивни, така и печеливши.

          Основана през 1990 г., HRS е създадена с цел да предостави превъзходно обслужване на клиентите, както за компании в сферата на услугите, така и за техните клиенти. Вече повече от 35 години HRS предоставя иновативни решения за управление за хотели, ресторанти, търговски вериги, стадиони, спа и фитнес заведения. HRS има впечатляващо портфолио от продукти и услуги, включително предварителен анализ на проекти, доставка на хардуер и софтуер, стратегическо IT консултиране, внедряване и интеграция на решения, обучение и консултации на персонала, техническа поддръжка 24/7, както и широк спектър от професионални клиентски услуги. Гордеем се с това, че сме се утвърдили не само като доставчик на IT решения, но и като активен участник в индустрията.

          Попитайте за нашите услуги с добавена стойност