Oracle Retail Customer Engagement
Renforcer votre connaissance des clients grâce à une vue unique à 360 degrés du client
Simplifiez la gestion de la fidélité grâce à un outil conçu exclusivement pour le commerce de détail. Maintenez votre proposition pertinente pour vos clients à n'importe quel stade de vos relations. Attirez de nouveaux clients et fidélisez-les plus efficacement.
Avantages mis en évidence
Une expérience client sur mesure
Proposer des offres personnalisées basées sur des segments de clientèle adaptés. Obtenez un retour sur investissement rapide grâce à un déploiement sans code et à une intégration native, le tout grâce à Oracle POS Xstore.
Expérience omnicanale unifiée
Construire une image de marque cohérente en combinant des données provenant de divers canaux et points de contact, permettant des interactions ciblées avec les clients et renforçant la réputation de la marque.
Une évolutivité inégalée
Renforcer la visibilité de la marque et se développer à l'échelle mondiale en traitant de gros volumes de transactions et de données clients.
Responsabiliser les vendeurs des magasins
Doter les vendeurs des magasins d'outils pratiques pour influencer les décisions et les habitudes d'achat des clients en magasin et augmenter le volume des transactions.
Mettez à niveau vers OPERA Cloud en toute simplicité
Améliorez vos opérations sans effort grâce à notre outil de migration. Rationalisez votre informatique, augmentez vos revenus et renforcez la sécurité. Commencez dès maintenant votre parcours de migration!
Mettez à niveau vers OPERA Cloud en toute simplicité
Caractéristiques mises en évidence
Gestion et segmentation de la clientèle
Gérer et traiter les données des clients, permettant une segmentation dynamique pour un marketing ciblé et des campagnes de fidélisation personnalisées afin d'optimiser l'engagement.
Gestion améliorée des campagnes et des contrats
Gérer tous les aspects des campagnes et des transactions par le biais de promotions complexes appliquées à différents groupes tout en s'adaptant à la dynamique du marché à l'aide de règles commerciales configurables.
Amélioration de la gestion de la fidélisation et des récompenses
Cultiver la fidélité et la rétention en utilisant un moteur de points de fidélité dédié pour attribuer et consommer de manière transparente les points de fidélité alloués sur tous les canaux de vente, ce qui favorise l'engagement des clients.
Gestion des cartes cadeaux
Évitez de gaspiller le solde de vos cartes-cadeaux. Emettez, remplissez et échangez vos cartes sans effort. Rationalisez les opérations liées aux cartes-cadeaux pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.
Flexibilité modulaire
Une solution sur mesure pour répondre à vos besoins. S'adapter à l'évolution constante des besoins de l'entreprise, en garantissant une fonctionnalité optimale et un alignement opérationnel.
Soutien à la clientèle
Améliorer les performances des vendeurs du magasin en utilisant le clienteling pour influencer le comportement des clients et augmenter la fréquence des achats et la valeur des transactions.
Maximisez le Potentiel de Votre Entreprise avec les Value-Added Support Services
Bénéficiez de notre expertise mondiale sur mesure, garantissant des opérations ininterrompues. Notre équipe dédiée vous accompagne depuis l'analyse du système jusqu'à la mise en œuvre de la solution. Découvrez nos accords de service pour un support 24/7. Profitez de la commodité de notre Support Hub, du support Oracle, des revues mensuelles et des experts certifiés.
Maximisez le Potentiel de Votre Entreprise avec les Value-Added Support Services
Bénéficiez de notre expertise mondiale sur mesure, garantissant des opérations ininterrompues.
Demander une démonstration
-
Des solutions d'accueil de classe mondiale.
-
Des solutions sur mesure pour diverses industries.
-
Efficacité des opérations hôtelières.
-
Gestion des restaurants de pointe.
-
Une expérience de vente au détail révolutionnaire.
