Oracle Retail Customer Engagement

Renforcer votre connaissance des clients grâce à une vue unique à 360 degrés du client

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Une expérience client sur mesure

Proposer des offres personnalisées basées sur des segments de clientèle adaptés. Obtenez un retour sur investissement rapide grâce à un déploiement sans code et à une intégration native, le tout grâce à Oracle POS Xstore.

Expérience omnicanale unifiée

Construire une image de marque cohérente en combinant des données provenant de divers canaux et points de contact, permettant des interactions ciblées avec les clients et renforçant la réputation de la marque.

Une évolutivité inégalée

Renforcer la visibilité de la marque et se développer à l'échelle mondiale en traitant de gros volumes de transactions et de données clients.

Responsabiliser les vendeurs des magasins

Doter les vendeurs des magasins d'outils pratiques pour influencer les décisions et les habitudes d'achat des clients en magasin et augmenter le volume des transactions.

Gestion et segmentation de la clientèle

Gérer et traiter les données des clients, permettant une segmentation dynamique pour un marketing ciblé et des campagnes de fidélisation personnalisées afin d'optimiser l'engagement.

Gestion améliorée des campagnes et des contrats

Gérer tous les aspects des campagnes et des transactions par le biais de promotions complexes appliquées à différents groupes tout en s'adaptant à la dynamique du marché à l'aide de règles commerciales configurables.

Amélioration de la gestion de la fidélisation et des récompenses

Cultiver la fidélité et la rétention en utilisant un moteur de points de fidélité dédié pour attribuer et consommer de manière transparente les points de fidélité alloués sur tous les canaux de vente, ce qui favorise l'engagement des clients.

Gestion des cartes cadeaux

Évitez de gaspiller le solde de vos cartes-cadeaux. Emettez, remplissez et échangez vos cartes sans effort. Rationalisez les opérations liées aux cartes-cadeaux pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.

Flexibilité modulaire

Une solution sur mesure pour répondre à vos besoins. S'adapter à l'évolution constante des besoins de l'entreprise, en garantissant une fonctionnalité optimale et un alignement opérationnel.

Soutien à la clientèle

Améliorer les performances des vendeurs du magasin en utilisant le clienteling pour influencer le comportement des clients et augmenter la fréquence des achats et la valeur des transactions.

Maximisez le Potentiel de Votre Entreprise avec les Value-Added Support Services

Bénéficiez de notre expertise mondiale sur mesure, garantissant des opérations ininterrompues. Notre équipe dédiée vous accompagne depuis l'analyse du système jusqu'à la mise en œuvre de la solution. Découvrez nos accords de service pour un support 24/7. Profitez de la commodité de notre Support Hub, du support Oracle, des revues mensuelles et des experts certifiés.

Maximisez le Potentiel de Votre Entreprise avec les Value-Added Support Services

Bénéficiez de notre expertise mondiale sur mesure, garantissant des opérations ininterrompues.

Des solutions d'accueil de classe mondiale.
Des solutions sur mesure pour diverses industries.
Efficacité des opérations hôtelières.
Gestion des restaurants de pointe.
Une expérience de vente au détail révolutionnaire.

Expertise Mondiale, Connaissance Locale

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Avantages mis en évidence

Caractéristiques mises en évidence

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