Oracle Retail Customer Engagement

สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยมุมมองลูกค้า 360 องศาเพียงหนึ่งเดียว

ทำให้การจัดการความภักดีง่ายขึ้นด้วยเครื่องมือที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับการค้าปลีก
รักษาความเกี่ยวข้องของข้อเสนอของคุณกับลูกค้าในทุกช่วงเวลาของความสัมพันธ์ ดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเก่าให้ภักดีอย่างมีประสิทธิภาพ

ออกแบบมาเพื่อประสบการณ์ของลูกค้า

เปิดโอกาสให้ข้อเสนอที่ปรับแต่งได้ตามกลุ่มลูกค้าเฉพาะตัว คุ้มค่ากับการลงทุนที่รวดเร็วด้วยการติดตั้งที่ไม่ต้องเขียนโค้ดและการผสานการทำงานในตัวทั้งหมดจาก Oracle POS Xstore

ประสบการณ์หลายช่องทางที่เป็นหนึ่งเดียว

สร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันโดยการรวมข้อมูลจากช่องทางและจุดติดต่อที่หลากหลาย ทำให้สามารถมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ตรงเป้าหมายและเสริมสร้างชื่อเสียงของแบรนด์

ความสามารถในการขยายตัวที่ไม่มีใครเทียบ

เสริมสร้างการมองเห็นแบรนด์และขยายตลาดทั่วโลกด้วยการประมวลผลธุรกรรมและข้อมูลลูกค้าจำนวนมาก

การเสริมพลังให้กับพนักงานในร้าน

ให้พนักงานในร้านมีเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงในการส่งผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าในร้านและพฤติกรรมการช็อปปิ้ง และเพิ่มปริมาณธุรกรรม

อัปเกรดเป็น OPERA Cloud อย่างง่ายดาย

อัปเกรดการดำเนินงานของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยเครื่องมือ Migration ของเรา ปรับปรุงระบบ IT เพิ่มรายได้ และยกระดับความปลอดภัย เริ่มต้นการย้ายข้อมูลของคุณได้เลยตอนนี้!

อัปเกรดเป็น OPERA Cloud ได้อย่างง่ายดาย

เรียนรู้เพิ่มเติม

การจัดการลูกค้าและการแบ่งกลุ่ม

จัดการและประมวลผลข้อมูลลูกค้า เพื่อสร้างการแบ่งกลุ่มที่มีความยืดหยุ่นสำหรับการตลาดที่มุ่งเป้าและแคมเปญความภักดีที่ปรับแต่งได้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการมีส่วนร่วม

การจัดการแคมเปญและข้อเสนอที่พัฒนาแล้ว

จัดการทุกด้านของแคมเปญและข้อเสนอผ่านการส่งเสริมการขายที่ซับซ้อนที่ใช้กับกลุ่มต่าง ๆ ในขณะที่ปรับตัวให้เข้ากับพลศาสตร์ของตลาดด้วยกฎธุรกิจที่ปรับแต่งได้

การจัดการความภักดีและรางวัลที่ดีขึ้น

ส่งเสริมความภักดีและการรักษาลูกค้าโดยการใช้เครื่องยนต์สะสมคะแนนความภักดีเฉพาะที่สามารถมอบและใช้คะแนนความภักดีที่จัดสรรได้อย่างราบรื่นในทุกช่องทางการขาย เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า

การจัดการบัตรของขวัญ

ป้องกันการสูญเสียยอดคงเหลือที่เหลืออยู่ในบัตรของขวัญของคุณ ออกบัตร เติมเงิน และแลกรับได้อย่างง่ายดาย ปรับปรุงการดำเนินงานบัตรของขวัญเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า

ความยืดหยุ่นในรูปแบบโมดูล

โซลูชันที่ปรับแต่งได้เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ ปรับตัวให้เข้ากับข้อกำหนดทางธุรกิจที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจถึงการทำงานที่มีประสิทธิภาพและความสอดคล้องในการดำเนินงาน

การสนับสนุนการบริการลูกค้า

ปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานในร้านโดยการใช้การบริการลูกค้าเพื่อส่งผลต่อพฤติกรรมของลูกค้าและเพิ่มความถี่ในการช็อปปิ้งและมูลค่าการทำธุรกรรม

เพิ่มศักยภาพธุรกิจของคุณด้วยบริการสนับสนุนที่เพิ่มมูลค่า

รับประโยชน์จากความเชี่ยวชาญระดับโลกที่ปรับให้เหมาะสม เพื่อให้การดำเนินงานไม่มีสะดุด ทีมงานของเราพร้อมสนับสนุนคุณตั้งแต่การวิเคราะห์ระบบจนถึงการนำโซลูชันไปใช้งาน สำรวจข้อตกลงการบริการของเราสำหรับการสนับสนุนตลอด 24/7 เพลิดเพลินกับความสะดวกสบายของ Support Hub, การสนับสนุนจาก Oracle, การตรวจสอบรายเดือน และผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการรับรอง