Dai potere al tuo
Crea un pacchetto di soluzioni su misura con il nostro Sistema di Gestione delle Proprietà, Add-On per la Gestione Alberghiera e i nostri servizi di supporto di classe mondiale.
Semplifica e automatizza il tuo ristorante o bar con la nostra suite di soluzioni disponibili.
     
    Porta le esperienze di svago a un livello superiore con la nostra suite di soluzioni su misura.

    Rivoluziona la tua esperienza di vendita al dettaglio con la nostra suite di soluzioni leader del settore.
      Esperienza globale, conoscenza locale
        Servizi di supporto a valore aggiunto
        I nostri accordi di servizio flessibili sono progettati per garantire le prestazioni continue dei vostri sistemi, offrendovi accesso alla nostra esperienza e alle risorse critiche di supporto. Fidatevi di noi per mantenere la vostra attività senza intoppi.
          Siamo qui per voi
            Lavora con noi
              • Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto.
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              Value-Added Services

              Competenze che si estendono in tutto il mondo. Conoscenze personalizzate in base alle vostre esigenze locali.
              HRS Hospitality & Retail Systems offre una gamma completa di servizi progettati per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti del settore alberghiero e della vendita al dettaglio.
              Siamo consapevoli dell'importanza dei tempi di attività per la vostra azienda, ed è per questo che il nostro team di professionisti si impegna a fornire assistenza tecnica e operativa. Che si tratti di analizzare le vostre esigenze, selezionare e implementare soluzioni o ottimizzare i processi, siamo qui per assistervi in ogni fase del processo.

              I nostri contratti di servizio flessibili sono progettati per garantire le prestazioni costanti dei vostri sistemi, dandovi accesso alla nostra esperienza e alle nostre risorse di supporto critiche. Affidatevi a noi per mantenere il vostro business senza intoppi.
              • Hub di supporto. Assistenza per PMS, POS e soluzioni esclusive HRS da un unico luogo.
              • Assistenza Oracle. Tutte le escalation di supporto Oracle di terzo livello sono gestite interamente dai membri del team HRS (gestione di My Oracle Support).
              • Revisioni mensili. Su richiesta, rendiconti mensili delle prestazioni di assistenza.
              • Team certificato. Ingegneri di soluzioni certificate Oracle Hospitality PMS/POS.

              Caratteristiche in evidenza

              24/7/365
              Gli esperti sono sempre disponibili nella vostra lingua locale.***
              Accesso flessibile
              L'assistenza è disponibile tramite l'App HRS Support Desk, il Web o il telefono.
              Reattivo
              1 ora per tutte le gravità.
              SLA
              Accordi sul livello di servizio (SLA) per tutti i prodotti.
              Crediti di supporto
              Ore di credito disponibili da utilizzare per servizi aggiuntivi**.
              Su misura
              Scegliete un pacchetto di assistenza che risponda alle vostre esigenze.
              * Disponibile solo per i clienti HRS con un contratto di assistenza attivo.
              ** Ad esempio, formazione, modifiche alla configurazione, istruzioni scritte, personalizzazione dei report, consulenza e revisione dei sistemi.
              *** Soggetto a disponibilità.

              Chi siamo

              HRS Hospitality & Retail Systems Powering Success

              HRS Hospitality & Retail Systems è un'azienda internazionale con una reputazione senza pari per il servizio ed è un fornitore leader di soluzioni IT per i settori alberghiero, della ristorazione e del bar (HoReCa) e della vendita al dettaglio. HRS è un Oracle Partner riconosciuto e certificato. Con una copertura in 90 paesi e oltre 14.000 clienti, HRS è riconosciuta come il più grande partner di Oracle Hospitality a livello mondiale.

              HRS offre ai clienti un'ampia gamma di soluzioni innovative, tra cui, ma non solo: Property Management, POS, Spa & Guest Activities, Omnichannel commerce, Personalization, Business Analytics, Payment Gateway, Mobile Applications, Channel Manager, Online Distribution Services, Finance and HR Systems e Passport Scanning & Recognition.

              I clienti sono la nostra priorità numero uno. Ci assicuriamo di parlare la loro lingua, di comprendere le loro esigenze e di soddisfare le loro aspettative. Il nostro obiettivo è rendere i nostri clienti più forti ed efficienti, aiutandoli a costruire aziende di successo che siano sia produttive che redditizie.

              Fondata nel 1990, HRS è stata creata con l'obiettivo di fornire un'esperienza cliente superiore, sia per le aziende del settore dei servizi che per i loro clienti. Da oltre 30 anni, HRS fornisce soluzioni di gestione innovative per: hotel, ristoranti, catene di vendita al dettaglio, stadi, centri benessere e centri fitness. HRS ha un impressionante portafoglio di prodotti e servizi, tra cui analisi pre-progetto, fornitura di hardware e software, consulenza IT strategica, implementazione e integrazione di soluzioni, formazione e consulenza del personale, supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7, oltre a un'ampia gamma di servizi professionali per i clienti. Siamo orgogliosi di esserci affermati non solo come fornitore di soluzioni IT, ma anche come contributore proattivo del settore.

              Chiedete informazioni sui nostri servizi a valore aggiunto