Додаткові послуги з підтримки
Наші гнучкі угоди про надання послуг розроблені таким чином, щоб забезпечити постійну продуктивність ваших систем, надаючи вам доступ до нашої експертизи та критично важливих ресурсів підтримки. Довіртеся нам, щоб ваш бізнес працював безперебійно.
-
Центр підтримки. Підтримка ексклюзивних рішень PMS, POS та HRS з одного місця.
-
Підтримка Oracle. Всі ескалації підтримки Oracle 3-го рівня повністю управляються членами команди HRS (управління My Oracle Support).
-
Щомісячні огляди. Щомісячні звіти про ефективність підтримки за запитом.
-
Сертифікована команда. Сертифіковані інженери рішень Oracle Hospitality PMS/POS.
Основні особливості
Про нас
HRS Hospitality & Retail Systems: Підтримка успіху
HRS Hospitality & Retail Systems — міжнародна компанія з бездоганною репутацією в обслуговуванні та провідний постачальник ІТ-рішень для готельної, ресторанної та кафе (HoReCa) та роздрібної торгівлі. HRS є визнаним і сертифікованим партнером Oracle. Ми забезпечуємо покриття в 90 країнах та обслуговуємо понад 14 000 клієнтів. HRS визнано найбільшим партнером Oracle Hospitality у світі.
HRS пропонує широкий спектр інноваційних рішень для клієнтів, включаючи, але не обмежуючись: управління майном, POS, спа-послуги та активності для гостей, омніканальну комерцію, персоналізацію, бізнес-аналітику, платіжні шлюзи, мобільні додатки, менеджер каналів, онлайн-сервіси дистрибуції, фінансові та кадрові системи, а також сканування та розпізнавання паспортів.
Наші клієнти — наш головний пріоритет. Ми забезпечуємо розуміння їхніх вимог і очікувань, говоримо їхньою мовою та прагнемо задовольнити їхні потреби. Наша мета — зробити наших клієнтів сильнішими та ефективнішими, допомагаючи їм будувати успішний бізнес, який є продуктивним і прибутковим.
Заснована в 1990 році, HRS була створена з метою забезпечення високоякісного обслуговування як для компаній сфери обслуговування, так і для їх клієнтів. Протягом понад 30 років HRS надає інноваційні рішення для управління: готелями, ресторанами, роздрібними мережами, стадіонами, спа-центрами та фітнес-закладами. HRS має вражаюче портфоліо продуктів і послуг, серед яких аналіз передпроєктних етапів, постачання обладнання та програмного забезпечення, стратегічний ІТ-консалтинг, впровадження рішень та інтеграція, навчання персоналу та консалтинг, технічна підтримка 24/7 та широкий спектр професійних послуг для клієнтів. Ми пишаємося тим, що стали не тільки постачальником ІТ-рішень, але й активним учасником галузі.