Wzmocnij swoje
Stwórz dopasowaną paczkę rozwiązań, z naszym Systemem Zarządzania Nieruchomościami, Dodatkami do Zarządzania Hotelem lub światowej klasy usługami wsparcia.
Uprość i zautomatyzuj swoją restaurację lub bar dzięki dostępnym rozwiązaniom.
     
    Podnieś doświadczenia rekreacyjne na wyższy poziom dzięki naszemu dopasowanemu zestawowi rozwiązań.

    Zrewolucjonizuj swoje doświadczenie zakupowe dzięki naszemu wiodącemu w branży zestawowi rozwiązań.
      Globalna Ekspertyza, Lokalna Wiedza
        Value-Added Support Services
        Nasze elastyczne umowy serwisowe zostały zaprojektowane w celu zapewnienia ciągłego działania Twoich systemów, dając Ci dostęp do naszej wiedzy eksperckiej oraz krytycznych zasobów wsparcia. Zaufaj nam, aby Twoja firma działała sprawnie.
          • Brak sugerowanych wyników, ponieważ pole wyszukiwania jest puste.
          • Brak sugerowanych wyników, ponieważ pole wyszukiwania jest puste.

          Value-Added Services

          Wiedza specjalistyczna z całego świata. Wiedza dostosowana do lokalnych potrzeb.
          W HRS Hospitality & Retail Systems oferujemy kompleksowy zakres usług zaprojektowanych w celu zaspokojenia specyficznych wymagań naszych klientów z branży hotelarskiej i detalicznej.
          Rozumiemy, jak ważny jest czas pracy bez przestojów dla Twojej firmy, dlatego nasz oddany zespół profesjonalistów jest zaangażowany w zapewnianie wsparcia technicznego i operacyjnego. Niezależnie od tego, czy chodzi o analizę potrzeb, wybór i wdrażanie rozwiązań, czy optymalizację procesów, jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci na każdym kroku.

          Nasze elastyczne umowy serwisowe mają na celu zapewnienie ciągłej wydajności systemów poprzez zapewnienie dostępu do naszej wiedzy specjalistycznej i krytycznych zasobów wsparcia. Zaufaj nam, aby Twoja firma działała płynnie.
          • Centrum wsparcia. Wsparcie PMS, POS i HRS Exclusive Solutions z jednego miejsca.
          • Wsparcie Oracle. Wszystkie eskalacje wsparcia Oracle trzeciego poziomu są w pełni zarządzane przez członków zespołu HRS (zarządzanie My Oracle Support).
          • Przeglądy miesięczne. Miesięczne zestawienia wyników wsparcia na żądanie.
          • Certyfikowany zespół. Certyfikowani inżynierowie rozwiązań Oracle Hospitality PMS/POS.

          Wyróżnione funkcje

          24/7/365
          Eksperci są dostępni przez cały czas w lokalnym języku.
          Elastyczny dostęp
          Wsparcie jest dostępne za pośrednictwem aplikacji HRS Support Desk, strony internetowej lub telefonu*.
          Responsywny
          1 godzina dla wszystkich stopni zaawansowania.
          SLA
          Umowy o gwarantowanym poziomie usług (SLA) dla wszystkich produktów.
          Kredyty pomocnicze
          Dostępne godziny kredytowe do wykorzystania na dodatkowe usługi**.
          Dopasowany
          Wybierz pakiet wsparcia, który odpowiada Twoim potrzebom.
          * Dostępne tylko dla klientów HRS z aktywną umową wsparcia.
          ** Np. szkolenia, zmiany konfiguracji, pisemne instrukcje, dostosowywanie raportów, konsultacje i przeglądy systemów.
          *** W zależności od dostępności.

          O nas

          HRS Hospitality & Retail Systems – Napędzamy Sukces

          HRS Hospitality & Retail Systems to międzynarodowa firma o niezrównanej reputacji w zakresie usług, będąca wiodącym dostawcą rozwiązań IT dla branży hotelarskiej, gastronomicznej (HoReCa) oraz handlu detalicznego. HRS jest uznanym i certyfikowanym partnerem Oracle. Firma świadczy usługi w 104 krajach, obsługując ponad 14 000 klientów, a HRS jest największym partnerem Oracle Hospitality na świecie.

          HRS oferuje szeroką gamę innowacyjnych rozwiązań dla swoich klientów, w tym, ale nie tylko: Zarządzanie Nieruchomościami, POS, Spa i Aktywności Gości, Handel Omnikanałowy, Personalizacja, Analityka Biznesowa, Bramka Płatnicza, Aplikacje Mobilne, Menedżer Kanałów, Usługi Dystrybucji Online, Systemy Finansowe i HR, oraz Skanowanie i Rozpoznawanie Paszportów.

          Klienci są naszym priorytetem numer jeden. Dbamy o to, aby mówić ich językiem, rozumieć ich wymagania i spełniać ich oczekiwania. Naszym celem jest uczynienie naszych klientów silniejszymi i bardziej efektywnymi, pomagając im budować udane firmy, które są zarówno produktywne, jak i dochodowe.

          Założona w 1990 roku, HRS została stworzona z myślą o zapewnieniu wyjątkowego doświadczenia klienta, zarówno dla firm z branży usługowej, jak i ich klientów. Przez ponad 35 lat HRS dostarczała innowacyjne rozwiązania zarządzania dla hoteli, restauracji, sieci detalicznych, stadionów, spa i ośrodków fitness. HRS może pochwalić się imponującym portfolio produktów i usług, w tym analizą przedprojektową, dostawą sprzętu i oprogramowania, doradztwem strategicznym IT, wdrożeniem rozwiązań i integracją, szkoleniem i doradztwem dla personelu, wsparciem technicznym 24/7, a także szeroką gamą profesjonalnych usług dla klientów. Jesteśmy dumni, że udało nam się ugruntować naszą pozycję nie tylko jako dostawcy rozwiązań IT, ale także jako proaktywny uczestnik branży.

          Zapytaj o nasze usługi dodane